eSenior.com.pl

Sklep Internetowy eSenior.com.pl działający pod adresem http:/www.esenior.com.pl jest platformą prowadzoną przez: SKY Sebastian Kurland, ul. Swarzewska 1A/30, 85-731 Bydgoszcz, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą „SKY" z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Swarzewskiej 1A/30, 85-731 Bydgoszcz, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Bydgoszczy pod numerem 100844, której nadano numer NIP: 953-228-68-98,

I. Warunki realizacji zamówienia

1. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej http://www.esenior.com.pl. Klient po podaniu danych teleadresowych lub po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji „DO KOSZYKA", a następnie w części zwanej KOSZYKIEM, wskazuje sposób transportu i płatności za zamówienie.

2. Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym eSenior.com.pl

3. W zamówieniu (w koszyku), Klient wskazuje:
a. zamawiany towar wraz z ilością produktów;
b. adres, na jaki ma być dostarczony towar oraz adres na jaki ma zostać wystawiona faktura. Mogą to być dwa różne adresy;
c. sposób transportu;
d. sposób płatności;

4. Dostawa zamówionego towaru zostanie zrealizowana tylko wtedy, kiedy zamawiany towar znajduje się w Magazynie Sklepu Internetowego eSenior.com.pl.

5. Zamówienie jest realizowane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Wymagany jest kompletny adres pocztowy, na który ma być wysłane zamówienie.

6. Sklep Internetowy eSenior.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy

7. W przypadku braku w Magazynie części produktów objętych zamówieniem Klienta, Sklep Internetowy eSenior.com.pl wysyła do Klienta wiadomość, na adres email Klienta, wskazany w formularzu zamówieniowym, z informacją, jaki towar jest dostępny. Wiadomość zawiera także prośbę o podjęcie przez Klienta decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia.

8. Klient w sytuacji opisanej w punkcie 7 w zależność od sytuacji może:
a. zrezygnować z realizacji zamówienia w całości;
b. wyrazić zgodę na realizację części zamówienia;

9. W sytuacji opisanej w punkcie 7, i w przypadku braku informacji zwrotnej od Klienta w terminie 48 godzin, co do dalszego postępowania w sprawie zamówienia, Sklep Internetowy eSenior.com.pl w zależności od sytuacji może:
a. zrealizować zamówienie Klienta częściowo i dostarczyć towar, który jest w momencie realizacji zamówienia dostępny w Magazynie , a pozostałą część zamówienia anulować;
b. anulować zamówienie Klienta w całości.

10. Sklep eSenior.com.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, np. gdy Klient odmówi podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

II. Ceny towarów

1. Sklep Internetowy eSenior.com.pl zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie http://www.esenior.com.pl i oferuje towary znajdujące się w bazie Sklepu, za pośrednictwem Internetu;

2. Ceny na stronie Sklepu Internetowego eSenior.com.pl:
a. zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich;
b. zamieszczone przy oferowanym produkcie nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki;

3. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego eSenior.com.pl przy produkcie w chwili składania zamówienia przez Klienta;

4. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie http://www.esenior.com.pl, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy transportu zamówienia i formy płatności;

5. Sklep Internetowy eSenior.com.pl zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania
i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.

III. Modyfikacja zamówienia

1. Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać, aż do momentu wystawienia faktury.

2. Zmian można dokonać kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta sklepu eSenior.com.pl mailowo (sklep@esenior.com.pl).

3. Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości zamówienia. Jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry to zwrot należności nastąpi na konto Klienta, z którego płatność została dokonana w ciągu 10 dni roboczych. Jeżeli Klient nie posiada własnego konta bankowego należność zostanie zwrócona przekazem pocztowym;

4. Zwrot przekazem pocztowym zostanie pomniejszony o należną opłatę, zgodnie
z taryfikatorem Poczty Polskiej.

IV. Formy płatności i rozpoczęcie realizacji zamówienia

1. Zapłaty za towar, który ma być dostarczony na terenie Polski można dokonać:
a. osobiście, gotówką, przy odbiorze zamówienia od pracownika Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej. W tym przypadku, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia na stronie Sklepu Internetowego eSenior.com.pl; Z powodu ryzyka nieodebania paczki, płatność za pobraniem powyżej 200 złotych dostępna jest wyłącznie dla stałych Klientów sklepu eSenior.com.pl.
b. przelewem bankowym - realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy eSenior.com.pl potwierdzenia o poprawnym wykonaniu płatności na rachunek:

mBank
nr: 23 1140 2004 0000 3502 5653 7350
SKY Sebastian Kurland
Ul. Swarzewska 1A/30
85-731 Bydgoszcz

V. Czas realizacji zamówień

1. Poprawnie złożone zamówienia, których pełny skład jest dostępny w Magazynie:
a. w dzień roboczy do godziny 15.00, realizowane są tego samego dnia;
b. dostarczone w dzień roboczy po godzinie 15.00 realizowane są następnego dnia;
c. dostarczone w dzień świąteczny realizowane są w pierwszym dniu roboczym;
Jest to czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji (zgodnie z § 3) do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Pocztę Polską lub przez Firmę Kurierską.

2. Zamówienie na terenie Polski:
a. może być dostarczone za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej pod wskazany w formularzu zamówieniowym adres pocztowy;
b. jest dostarczone w ciągu:
- ok. 3 - 5 dni roboczych - za pośrednictwem Poczty Polskiej pod wskazany przez Klienta adres pocztowy;
- ok. 1 - 2 dnia roboczego - za pośrednictwem firmy kurierskiej pod wskazany przez Klienta adres pocztowy;

3. Sklep Internetowy eSenior.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Pocztę Polską lub Firmę Kurierską;

VI. Warunki reklamacji

1. Sklep Internetowy eSenior.com.pl w ciągu 14 dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie jej załatwienia;

2. Warunkiem koniecznym, aby Sklep Internetowy eSenior.com.pl rozpatrzył reklamację jest:
a. dostarczenie na adres: SKY Sebastian Kurland, ul. Swarzewska 1A/30, 85-731 Bydgoszcz reklamowanego towaru wraz z fakturą lub paragonem, dokumentem reklamacji i oryginalnym opakowaniem;
b. posiadanie przez towar wad fabrycznych.

3. W przypadku odesłania reklamacji za pośrednictwem POCZTY POLSKIEJ (paczka ekonomiczna) Sklep Internetowy eSenior.com.pl zwróci należności za przesyłkę. Dla paczek opłacanych przy odbiorze warunkiem zwrotu jest podanie numeru konta bankowego klienta;

4. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta - Sklep Internetowy eSenior.com.pl wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub, jeśli Klient wyrazi taką wolę - Sklep Internetowy eSenior.com.pl zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji;

5. W przypadku, gdy Sklep Internetowy eSenior.com.pl nie posiada w Magazynie towaru podlegającemu wymianie, Klient otrzyma zwrot należności za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji;

6. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu o ile w ciągu dwóch miesięcy od momentu stwierdzenia niezgodności towaru zawiadomi o tym fakcie Sklep Internetowy eSenior.com.pl.

VII. Warunki gwarancji

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie Internetowym eSenior.com.pl podlegają wymianie, jeśli:
a. posiadają wady fabryczne;
b. towar jest niezgodny z produktem wyszczególnionym w zamówieniu;

2. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie (gwarancje produktów nie obejmują uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych działaniem z zewnątrz).

3. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

VIII. Zwrot towaru

1. Każdy zamówiony w Sklepie Internetowym eSenior.com.pl towar można zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zrealizowanego zamówienia - pod warunkiem, że towary fabrycznie zapakowane nie zostały rozpakowane z oryginalnego opakowania, a metki produktowe nie zostały oderwane;

2. Rezygnacji można dokonać z całości zamówienia lub z jego części:
a. w przypadku, gdy zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane i wysłane. W celu rezygnacji należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta eSenior.com.pl mailowo (sklep@esenior.com.pl).
b. po odebraniu przesyłki dostarczonej Pocztą Polską lub Kurierem - zamówienie można odesłać na adres SKY Sebastian Kurland, ul. Swarzewska 1A/30, 85-731 Bydgoszcz w ciągu 30 dni, licząc od dnia daty na paragonie lub Fakturze VAT;

3. Sklep Internetowy eSenior.com.pl:
a. zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 14 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry, przy czym koszty wysyłki do i od Klienta pokrywa Kupujący;

b. zwraca Klientowi należność za odebrany towar w ciągu 14 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry a koszty wysyłki pokrył Sprzedający (wysyłka na koszt SKY Sebastian Kurland - przy zamówieniu powyżej 500,00 złotych), przy czym koszty wysyłki od Klienta pokrywa Kupujący. Dodatkowo Kupujący obciążony zostanie ryczałtową kwotą - 50,00 zł za poniesione koszty wysyłki do Klienta, o którą zostanie pomniejszona kwota zwrotu za odebrany towar.
c. przyjmie zwrot, tylko wówczas, gdy zostanie on odesłany na adres: SKY Sebastian Kurland, ul. Swarzewska 1A/30, 85-731 Bydgoszcz;
d. nie przyjmuje zwrotu zamówionych towarów przesłanych do nas jako paczka za pobraniem.

4. W przypadku braku towaru w Magazynie i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep Internetowy eSenior.com.pl ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy najpóźniej w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry - Sklep Internetowy eSenior.com.pl zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 14 dni roboczych od anulowania zamówienia.

IX. Dane osobowe

1. Rejestrując się w Sklepie Internetowym eSenior.com.pl Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu Internetowego eSenior.com.pl prowadzonego przez SKY Sebastian Kurland oraz na ich przetwarzanie do celów marketingowych.

2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych" (Dz. U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

3. Zgodne z ww. Ustawą, Klienci Sklepu internetowego eSenior.com.pl mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.

4. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep Internetowy eSenior.com.pl.

5. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu Internetowego eSenior.com.pl nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.

X. Postanowienia końcowe

1. Obecność towaru w cenniku Sklepu Internetowego eSenior.com.pl nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.

2. Sklep Internetowy eSenior.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

3. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym eSenior.com.pl.

4. Sklep Internetowy eSenior.com.pl dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) - ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez Sklep Internetowy eSenior.com.pl.

5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

6. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy eSenior.com.pl są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej.

7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 01 listopada 2008.

8. Sklep Internetowy eSenior.com.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.esenior.com.pl.

9. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby SKY Sebastian Kurland